{"id":309,"date":"2020-04-11T07:49:10","date_gmt":"2020-04-11T07:49:10","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.linden.si\/?page_id=309"},"modified":"2020-12-05T12:19:16","modified_gmt":"2020-12-05T11:19:16","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Splo\u0161no<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Splo\u0161ni pogoji poslovanja spletne trgovine na spletni strani <a href=\"http:\/\/www.linden.si\">shop.linden.si<\/a> (v nadaljevanju: spletna trgovina) so sestavljeni v skladu z dolo\u010dili Obligacijskega zakonika (OZ), Zakona varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT.<\/li><li>S spletno trgovino upravlja dru\u017eba \u017dakelj d.o.o., Goropeke 1, 4226 \u017diri, ki je tudi ponudnik storitev elektronskega poslovanja (v nadaljevanju: ponudnik oz. podjetje).<\/li><li>Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje ponudnika spletne trgovine, pravice uporabnika spletne trgovine (v nadaljevanju: tudi kupec spletne trgovine) ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom\/kupcem spletne trgovine. Kot kupec se razume vsaka fizi\u010dna oseba, ki je opravila nakup v spletni trgovini.<\/li><li>Navedeni pogoji poslovanja urejajo prodajo blaga, ki je na voljo v spletni trgovini oz. lahko zanj kupec opravi spletni nakup na spletni strani <a href=\"http:\/\/www.linden.si\">shop.linden.si<\/a>. Ponudbe v spletni trgovini veljajo le za naro\u010dila preko spletne trgovine.<\/li><li>Ti splo\u0161ni pogoji prevladajo nad nasprotnimi pogodbeni pogoji kupca ali pogodbenimi pogoji druge osebe, ki odstopajo od teh splo\u0161nih pogojev.<\/li><li>Nakup, opravljen preko spletne trgovine, se \u0161teje za nakup, opravljen v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Dostavo blaga, kupljenega preko spletne trgovine, zagotavlja ponudnik na teritoriju Republike Slovenije.<\/li><li>Splo\u0161ni pogoji poslovanja so veljavni ob vsakem nakupu v spletni trgovini. Za posamezno naro\u010dilo veljajo pogoji poslovanja, ki so objavljeni v spletni trgovini v \u010dasu nakupa (oddaje spletnega naro\u010dila). Ti pogoji poslovanja izklju\u010dujejo kakr\u0161nekoli druge pogoje poslovanja z izjemo dolo\u010dil morebitne pisne pogodbe, ki jo na pobudo kupca ali ponudnika posebej skleneta kupec in ponudnik. Pred zaklju\u010dkom nakupa z izbiro potrditvenega polja oz. z oddajo naro\u010dila kupec potrjuje, da v celoti razume Splo\u0161ne pogoje poslovanja in jih sprejema.<\/li><li>Navedeni pogoji poslovanja se lahko kadarkoli spremenijo, zato ponudnik predlaga kupcu, da jih prebere ob vsakem nakupu. Vsaka verzija pogojev poslovanja je posebej datirana.<\/li><li>Pogoji poslovanja so na voljo na spletni strani, kupec pa si jih lahko prenese, shrani oz. reproducira na svojo elektronsko napravo preko internetne povezave, dostopne v spletni trgovini ponudnika.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>2. Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:<ul><li>identiteto podjetja (ime in sede\u017e podjetja)<\/li><li>kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, naslov, telefonska \u0161tevilka)<\/li><li>bistvene zna\u010dilnosti blaga oziroma storitev (vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami)<\/li><li>dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)<\/li><li>pogoje dostave izdelka ali izvr\u0161itve storitve (na\u010din, kraj in rok dostave, stro\u0161ki dostave)<\/li><li>vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke dostave)<\/li><li>na\u010din pla\u010dila in dostave<\/li><li>\u010dasovno veljavnost ponudbe<\/li><li>rok, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, \u010de in koliko stane kupca vra\u010dilo izdelka<\/li><li>pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>3. Podatki ponudnika<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Firma: \u017dakelj d.o.o.<\/li><li>Sede\u017e: 4226 \u017diri<\/li><li>Poslovni naslov: Goropeke 1<\/li><li>Identifikacijska \u0161tevilka za DDV: SI61266809, smo dav\u010dni zavezanec<\/li><li>Mati\u010dna \u0161tevilka: 5630188000<\/li><li>Vpisan v sodni register pri Okro\u017enem sodi\u0161\u010du v Kranju, \u0161t vlo\u017eka 2014\/57369.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Kontaktne informacije, pomo\u010d uporabnikom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>V kolikor ima kupec oziroma uporabnik spletne trgovine glede ponudbe ali glede same uporabe spletne trgovine dodatna vpra\u0161anja ali pa zgolj potrebuje ve\u010d informacij o naro\u010dilih, dostavi in reklamacijah ter o varovanju osebnih podatkov, se lahko za pomo\u010d in informacije obrne na ponudnika preko:<ul><li>elektronskega naslova: info@linden.si<\/li><li>telefonske \u0161tevilke: 04\/51 70 550 (od ponedeljka do petka med 8:00 in 15:00)<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>5. Cene in veljavnost ponudbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Vse cene v spletni trgovini so v evrih in \u017ee vsebujejo davek na dodano vrednost ter so dokon\u010dne glede na dan naro\u010dila. Spletne cene veljajo za izdelke v spletni trgovini. Ponudnik si pridr\u017euje pravico do sprememb cen ponudbe brez predhodnega obvestila. Ponudnik si pridr\u017euje pravico do napak v spletni trgovini, o \u010demer bo kupca obvestil v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu po oddanem naro\u010dilu in mu povrnil morebitne stro\u0161ke, ki so \u017ee nastali iz tega naslova. \u010ce izdelka ni na zalogi, bo ponudnik o tem kupca obvestila v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu po oddanem naro\u010dilu in mu povrnila morebitne stro\u0161ke, ki so \u017ee nastali iz tega naslova.<\/li><li>Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila oziroma veljajo tiste cene, ki so bile veljavne v \u010dasu, ko je oddano naro\u010dilo prejel informacijski sistem ponudnika. Prodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o potrditvi naro\u010dila. Od tega trenutka so vsi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.<\/li><li>Cene izdelkov (z vklju\u010denim DDV-jem) ne vklju\u010dujejo stro\u0161kov dostave oziroma po\u0161tnine. Stro\u0161ki dostave in po\u0161iljanja se obra\u010dunajo \u017ee med postopkom naro\u010danja v spletni trgovini. Ti so navedeni tudi ob pregledu vsebine ko\u0161arice in izra\u010dunu vrednosti naro\u010dila pred elektronsko potrditvijo naro\u010dila. Slike v spletni trgovini so simboli\u010dne; dekorativni material ni vklju\u010den v ceno.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>6. Postopek nakupa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Naro\u010danje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku preko interneta 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Izdelke lahko kupec izbira in naro\u010da iz seznama izdelkov ponujenih v spletni trgovini ponudnika. Vsi izdelki, navedeni na spletni trgovini, so na voljo do odprodaje zalog.<\/li><li>Nakup v spletni trgovini je preprost in se izvede v naslednjih korakih:<ul><li>Pregled ko\u0161arice in na\u010din dostave: Po pregledu ponudbe ob \u017eelenih izdelkih kupec izbere mo\u017enost &#8220;V ko\u0161arico&#8221;. Izbrani izdelki so zbrani v ko\u0161arici, ki jo lahko kupec kadarkoli pregleda oziroma preveri s pritiskom na gumb \u00bbPregled ko\u0161arice\u00ab ter v njej uredi izdelke (spremeni koli\u010dine izdelkov in\/ali jih odstrani iz seznama, izbere na\u010din dostave). Kupec lahko izbira med dostavo blaga do vrat oz. do vrat izbranega naslova ali pa blago osebno prevzame v izbrani poslovalnici ponudnika. Ko\u0161arico lahko kupec dopolni z dodatnimi izdelki tako, da se vrne nazaj v trgovino, bodisi z gumbom &#8220;Nazaj v trgovino&#8221; ali preko menijev v zgornji vrstici.<\/li><li>Pred nakupom je kupec obve\u0161\u010den o naslednjem:<ul><li>da je ponudnik \u017dakelj d.o.o., Goropeke 1, 4226 \u017diri<\/li><li>podatki o naro\u010denih izdelkih (naziv izdelka, naro\u010dena koli\u010dina posameznega izdelka),<\/li><li>ceni izdelkov, vklju\u010dno z vsemi davki in drugimi dajatvami, morebitnemu stro\u0161ku kupnine, \u010de je izbrano pla\u010dilo po povzetju,<\/li><li>morebitnemu stro\u0161ku dostave,<\/li><li>podrobnej\u0161i ureditvi pla\u010dila,<\/li><li>kontaktni podatki, kamor se lahko po\u0161ljejo ugovori, pripombe, zahtevki in izjave,.<\/li><\/ul><\/li><li>Na\u010din pla\u010dila: Kupec v tem koraku dolo\u010di naslov za ra\u010dun in dostavo, dolo\u010di na\u010din pla\u010dila in poda morebitni komentar. V nadaljevanju bo kupcu ob kliku na gumb \u00bbNaprej\u00ab ponujena mo\u017enost, da se prijavi kot \u017ee registriran uporabnik ali pa, da nakup izvede brez uporabni\u0161kega ra\u010duna. V obrazec za naro\u010dilo vpi\u0161e kupec svoje podatke. Kupec lahko izbira med ponujeni na\u010dini pla\u010dila. Kupec lahko v polje \u00bbVa\u0161 komentar\u00ab k naro\u010dilu pripi\u0161e tudi morebitni komentar.<\/li><li>Potrditev naro\u010dila: V tem koraku lahko kupec \u0161e enkrat preveri vsebino ko\u0161arice oz. naro\u010dila, vklju\u010dno s koli\u010dino in ceno, izbranim na\u010dinom dostave in pla\u010dila, pri \u010demer lahko kupec s klikom na polje \u00bbUredi\u00ab vnesene podatke po potrebi tudi popravi oziroma spremeni. Pred zaklju\u010dkom naro\u010dila oz. nakupa z izbiro potrditvenega polja kupec poda soglasje za obdelavo osebnih podatkov in hkrati potrjuje, da v celoti razume Splo\u0161ne pogoje poslovanja in jih sprejema. S klikom na gumb &#8220;Kupi zdaj&#8221; kupec zaklju\u010di postopek nakupa. Po zaklju\u010dku nakupa na spletni strani prejme kupec elektronsko sporo\u010dilo z vsemi podatki o naro\u010dilu in dostavi. Pogodba o nakupu med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o prejemu naro\u010dila).<\/li><li>Oddano naro\u010dilo predstavlja kupoprodajno pogodbo, ki je sklenjena v trenutku potrditve naro\u010dila s strani ponudnika. Ponudnik potrdi naro\u010dilo tako, da po\u0161lje kupcu takoj po prejemu naro\u010dila potrdilo v elektronskii obliki na naslov elektronske po\u0161te, ki ga je kupec posredoval ob registraciji oziroma ob hitrem nakupu.<\/li><\/ul><\/li><li>Ponudnik v dogovorjenem roku pripravi in odpo\u0161lje blago z dogovorjenim na\u010dinom dostave.<\/li><li>Stro\u0161ki dostave se obra\u010dunajo \u017ee pri nakupu v spletni trgovini. Ob prevzemu po\u0161iljke je potrebno podpisati morebitne spremne dokumente.<\/li><li>Slike v spletni trgovini so simboli\u010dne. Ponudnik si prizadeva zagotoviti ustrezne slike vseh prodajnih izdelkov na svoji spletni strani. Morebitne estetske razlike med sliko in dejanskim izdelkom ne vplivajo na specifikacijo samega izdelka.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>7. Na\u010dini pla\u010dila<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>V spletni trgovini so na voljo naslednji na\u010dini pla\u010dila:<ul><li>s pla\u010dilnimi karticami (Mastercard, Visa, Maestro),<\/li><li>pla\u010dilo po povzetju &#8211; dostavljavcu je ob prevzemu v <strong>gotovini <\/strong>potrebno poravnati znesek izpisan ob naro\u010dilu. Dodatnih stro\u0161kov po\u0161iljanja po\u0161tarju ali drugemu dostavljavcu naro\u010denih izdelkov iz spletne trgovine kupec ni dol\u017ean poravnati. Z oddanim naro\u010dilom v spletni trgovini se kupec zavezuje, da bo pri izbiri pla\u010dila po povzetju ob prevzemu blaga poravnal kupnino z vklju\u010denimi stro\u0161ki dostave.<\/li><li>Pla\u010dilo preko predra\u010duna na TRR<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>8. Izdaja ra\u010duna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Ponudnik po\u0161lje kupcu za naro\u010dene izdelke ra\u010dun v pdf formatu na elektronski naslov kupca, ki ga je kupec navedel ob registraciji oz. v obrazcu za naro\u010dilo. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen ra\u010dun za kupljene izdelke ob njihovem prevzemu.<\/li><li>Kupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naro\u010dila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih ra\u010dunov ponudnik ne bo upo\u0161teval.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>9. Dostava in prevzem blaga<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Ponudnik v dogovorjenem roku pripravi izdelek za odpremo ter ga odpo\u0161lje na sporo\u010den naslov za dostavo oz. v primeru osebnega prevzema na prevzemno mesto.<\/li><li>Izdelki bodo dostavljeni v dostavnem roku, ki je naveden ob posameznemu izdelku v spletni trgovini in pred potrditvijo naro\u010dila izpisan na pregledu naro\u010dila ter dodatno v elektronskem sporo\u010dilu, ki ga kupec prejme po zaklju\u010dku nakupa na spletni strani oz. oddaji naro\u010dila. Rok dostave pri\u010dne te\u010di od datuma, ko kupec na svoj elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu naro\u010dila, \u010de ni druga\u010de dolo\u010deno, zgolj v primeru te\u017eje dobavljivosti blaga pa se ta rok lahko podalj\u0161a.<\/li><li>V primeru kakr\u0161nihkoli nepri\u010dakovanih zapletov ali zamude pri naro\u010dilu, bo kupec o tem prejel obvestilo preko elektronske po\u0161te, v katerem bo naveden predvideni rok dostave naro\u010dila. V primeru predhodnega pla\u010dila izdelka, bo ponudnik kupcu stro\u0161ke za nakup nedostavljenega izdelka vrnil na njegov ra\u010dun.<\/li><li>Kupec lahko izbira med dvema vrstama dostave:<ul><li><strong>osebni prevzem<\/strong><ul><li>Naro\u010dene izdelke lahko kupec osebno prevzame v izbrani poslovalnici ponudnika v rednem delovnem \u010dasu poslovalnice. Pri dostavi oz. prevzemu blaga v izbrani poslovalnici ponudnika je prevzem brezpla\u010den ne glede na vrednost nakupa.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>dostava do vrat oz. do vrat izbranega naslova<\/strong><ul><li>Ponudnik po\u0161lje naro\u010dene izdelke na naslov, ki ga je kupec vnesel pri naro\u010dilu. Ponudnik dostavlja izdelke izklju\u010dno v Slovenijo, dostava izven Slovenije ni mogo\u010da. V primeru dostave do vrat oz. do vrat izbranega naslova je obvezen podatek telefonska \u0161tevilka za obve\u0161\u010danje o \u010dasu dostave.<\/li><li>Stro\u0161ek po\u0161iljanja je prikazan v ko\u0161arici.<\/li><li>O stro\u0161kih dostave blaga je kupec obve\u0161\u010den \u017ee pri posameznemu izdelku v spletni trgovini. Kupec je o stro\u0161kih dostave blaga in o skupnemu stro\u0161ku dostave obve\u0161\u010den tudi ob pregledu naro\u010dila in v potrditvenem elektronskem sporo\u010dilu.<\/li><li>Dostavo izdelkov do vrat oz. do vrat izbranega naslova opravlja podjetje \u017dakelj samo oz dru\u017eba Po\u0161ta Slovenije d.o.o., Slom\u0161kov trg 10, 2500 Maribor, ki ve\u010dinoma dostavlja v dopoldanskem \u010dasu do 16.00 ure, zato je priporo\u010dljivo, da kupec vnese naslov, na katerem je takrat dosegljiv.<\/li><li>\u010ce kupec ni dosegljiv na izbranem naslovu, bo dostavljavec ponovno posku\u0161al dostaviti naro\u010dene izdelke. \u010ce ponovna dostava ne bo uspe\u0161na, bo paket vrnjen po\u0161iljatelju.<\/li><li>Za dostavo naro\u010dila mora biti zagotovljen dostop in parkiranje dostavnega vozila neposredno na lokaciji, navedeni na naro\u010dilu. Dostava se izvaja do vhoda v ve\u010dstanovanjsko stavbo oz. do vhodnih vrat enostanovanjske stavbe.<\/li><li>Ponudnik si pridr\u017euje pravico do ve\u010dkratne dostave posameznega naro\u010dila. \u0160teje se, da je dostava opravljena, ko je kupcu dostavljen zadnji paket.<\/li><li>Dostavna slu\u017eba oz. zaposleni na dostavnem mestu si pridr\u017eujejo pravico, da na primeren na\u010din preverijo istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj bo s tem zagotovljeno, da bodo naro\u010deni izdelki izro\u010deni pravemu kupcu.<\/li><li>Ponudnik ne odgovarja za po\u0161kodbe, uni\u010denje ali nezmo\u017enost zagotavljanja izdelkov zaradi vojne ali civilnih nemirov, stavk, prenehanja dela v industriji, po\u017eara, nevihte, poplav ali neurij, okvar, namernih po\u0161kodb, kraje ali drugih primerov vi\u0161je sile.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>12. Vra\u010dilo blaga<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li><strong>Pravica kupca od odstopa od pogodbe<\/strong><ul><li>Kupec (v nadaljevanju tudi: potro\u0161nik) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odlo\u010ditev.<\/li><li>Za uveljavitev pravice do odstopa mora potro\u0161nik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje \u017dakelj d.o.o., Goropeke 1, 4226 \u017diri e-naslov: <a href=\"mailto:info@linden.si\">info@linden.si<\/a>\u00a0 tel.: 04\/51 70 550, o svoji odlo\u010ditvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po po\u0161ti,\u00a0 ali e-po\u0161ti.<\/li><li>Rok za odstop od pogodbe (sporo\u010dilo o odstopu od pogodbe) za\u010dne te\u010di naslednji dan po datumu prevzema blaga (\u00bbko potro\u0161nik pridobi fizi\u010dno posest na blagu ali jo pridobi namesto potro\u0161nika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen dolo\u010di potro\u0161nik\u00ab oziroma pri pogodbi v zvezi z dostavo blaga, ki sestoji iz ve\u010d po\u0161iljk ali kosov: \u00bbko potro\u0161nik pridobi fizi\u010dno posest na zadnji po\u0161iljki ali kosu blaga ali jo pridobi namesto potro\u0161nika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen dolo\u010di potro\u0161nik\u00ab).<\/li><li>Da bi se rok za odstop od pogodbe upo\u0161teval, zado\u0161\u010da, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potro\u0161nika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od pogodbe.<\/li><li>Stro\u0161ki vra\u010dila blaga bremenijo kupca.<\/li><li>Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporo\u010dila o odstopu od pogodbe.<\/li><li>Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe se \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu od pogodbe. Izdelke lahko kupec vrne po po\u0161ti na naslov, ki je naveden na obrazcu za vra\u010dilo blaga.<\/li><li>Kupec mora prejete izdelke vrniti nepo\u0161kodovane in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de je izdelek pokvarjen, izgubljen ali se je njegova koli\u010dina brez kup\u010deve krivde zmanj\u0161ala. Potro\u0161nik odgovarja samo za zmanj\u0161ano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za dolo\u010danje njegove narave, lastnosti in delovanja. \u010ce je kupec morda \u017ee za\u010del uporabljati izdelek ali \u010de je pri izdelkih posamezne komponente \u017ee odprl in sestavljal, odstop od pogodbe ni mo\u017een.<\/li><li>Mo\u017enost odstopa od pogodbe ne velja za izdelke\/blago, ki je izdelano po natan\u010dnih navodilih kupca oz. potro\u0161nika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.<\/li><li>\u010ce potro\u0161nik odstopi od te pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odla\u0161anja in najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta pla\u010dila, vklju\u010dno s stro\u0161ki. Tako povra\u010dilo podjetje izvede z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen \u010de je dogovorjeno druga\u010de (potro\u0161nik je navedel uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva) ali v kolikor zaradi njegove narave, pla\u010dila ni mogo\u010de zagotoviti z enakim pla\u010dilnim sredstvom. Podjetje lahko zadr\u017ei pla\u010dilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potro\u0161nik ne po\u0161lje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.<\/li><li>Neposredne stro\u0161ke vra\u010dila blaga nosi potro\u0161nik.<\/li><li>Pri vsakem vra\u010dilu je potrebno poleg izdelka predlo\u017eiti tudi ustrezno in popolno izpolnjen <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/shop.linden.si\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/obrazec-za-vracilo.pdf\" target=\"_blank\">Obrazec za vra\u010dilo blaga<\/a> in kopijo ra\u010duna.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Odgovornost za stvarne napake<\/strong><ul><li>Kupec ima pravico, da napake na kupljenih izdelkih uveljavlja iz naslova stvarne napake ob spo\u0161tovanju veljavnega Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/li><li>Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z dolo\u010dili civilnega prava. Za potro\u0161nike veljajo dolo\u010dila prava varstva potro\u0161nikov, tudi \u010de odstopajo od v nadaljevanju navedenih pravil.<\/li><li>Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, \u010de o napaki obvesti podjetje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Podjetje ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se poka\u017eejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izro\u010dena.<\/li><li>Napaka na izdelku je stvarna:<ul><li>\u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;<\/li><li>\u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;<\/li><li>\u010de stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane;<\/li><li>\u010de je prodajalec izro\u010dil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.<\/li><\/ul><\/li><li>Kupec, ki pravilno obvesti ponudnika o napaki, ima pravico od ponudnika zahtevati:<ul><li>odpravo napake ali<\/li><li>vra\u010dilo pla\u010danega zneska v sorazmerju z napako ali<\/li><li>zamenjavo blaga ali<\/li><li>vra\u010dilo pla\u010danega zneska.<\/li><\/ul><\/li><li>Kupec mora ponudnika obvestiti o morebitni stvarni napaki skupaj z natan\u010dnim opisom le-te ali z izpolnitvijo <a href=\"https:\/\/shop.zakelj.si\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/obrazec-za-vracilo.pdf\">Obrazca za vra\u010dilo blaga<\/a> ali predlo\u017eitvijo kopije ra\u010duna, na lastne stro\u0161ke in v zakonsko dolo\u010denem roku. Kupec mora ponudniku omogo\u010diti pregled izdelka.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Garancija<\/strong><ul><li>Izdelki imajo 12 mese\u010dno garancijo. Proizvajalec izdelka jam\u010di za njegovo kakovost oziroma brezhibno delovanje v garancijskem roku, \u010de ga boste uporabljali v skladu z njegovim namenom in prilo\u017eenimi navodili. Garancijski rok pri\u010dne te\u010di z dnem izro\u010ditve blaga. Vsaka garancija je veljavna le ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter proti predlo\u017eitvi garancijskega lista ali ra\u010duna.\u00a0<\/li><li>\u010ce \u017eeli kupec uveljavljati garancijo, lahko to stori neposredno na poobla\u0161\u010denem servisu. Podrobna navodila naj kupec prebere na prilo\u017eenem garancijskem listu. V primeru uveljavljanja garancije pri ponudniku je kupec dol\u017ean predlo\u017eiti tudi ustrezno in popolno izpolnjen <a href=\"https:\/\/shop.zakelj.si\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/obrazec-za-vracilo.pdf\">Obrazec za vra\u010dilo blaga<\/a>, v katerem se zapi\u0161ejo ugotovitve kupca in zahtevana izbirna pravica glede re\u0161itve reklamacije (npr. zamenjava izdelka) ter predlo\u017ei kopija ra\u010duna.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>14. Nakup za pravne osebe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Postopek nakupa za pravne osebe (podjetja, samostojni podjetniki in druge pravne osebe) je popolnoma enak kot za fizi\u010dne osebe, le da pravna oseba izbere opcijo &#8220;\u017delel bi pla\u010dati kot podjetje&#8221; in potrdi strinjanje s pogoji poslovanja.<\/li><li>\u010ce \u017eeli pravna oseba ra\u010dun na podjetje, sprejema pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v mo\u017enostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam ponudnik omogo\u010da vra\u010dilo dobavljenih izdelkov v okviru garancijskih pogojev. Na\u0161tete pravne osebe nimajo mo\u017enosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema izdelka brez razloga, kot to velja za potro\u0161nike (fizi\u010dne osebe). Vra\u010dilo kupnine za pravne osebe ni mo\u017eno.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>15. Varstvo osebnih podatkov<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Ponudnik ceni zasebnost kupca, njegove osebne podatke vedno skrbno varujemo. Vsi posredovani podatki so varovani pred vdorom tretjih oseb, kar vam zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje s ponudnikom.<\/li><li>Z nakupom v spletni trgovini uporabnik dovoljuje, da ponudnik kot upravljavec zbirke osebnih podatkov, vse posredovane podatke in podatke o vsebini nakupov obdeluje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.<\/li><li>Upravljavec zagotavlja, da osebne podatke uporabnikov spletne trgovine in vse ostale podatke, zbrane v postopku nakupa, \u0161\u010diti pred razkritjem in posredovanjem nepoobla\u0161\u010denim tretjim osebam. Vsi osebni podatki uporabnikov so zaupni.<\/li><li>Podatki o nakupih se zbirajo z namenom dostave naro\u010denih izdelkov, izstavitve ra\u010duna in re\u0161evanja morebitnih reklamacij ter izvedbe transakcije. Zbiranje osebnih podatkov je nujno za izvr\u0161itev pogodbe \u2013 nakupa prek spletne trgovine.<\/li><li>Uporabnik dovoljuje upravljavcu, da ta na njegov naslov elektronske po\u0161te po\u0161lje obvestilo o izvedbi naro\u010dila ali o tem, da naro\u010dila ne bo mogla izvesti, ker izdelka ni na zalogi. Uporabnik prav tako dovoljuje upravljavcu, da uporabi telefonsko \u0161tevilko za obve\u0161\u010danje glede dostave s strani dostavne slu\u017ebe ali glede prevzetja s strani upravljavca.<\/li><li>Ponudnik, za zagotavljanje varovanja osebnih podatkov izvaja vse potrebne pravne, organizacijske in ustrezne logisti\u010dno-tehni\u010dne postopke in ukrepe, bodisi sam na podlagi internih aktov, bodisi preko svojih pogodbenih partnerjev, tako, da se:<ul><li>varujejo prostori, oprema in sistemsko programska oprema, vklju\u010dno z vhodno-izhodnimi enotami;<\/li><li>varuje aplikativna programska oprema, s katero se obdelujejo osebni podatki;<\/li><li>prepre\u010duje nepoobla\u0161\u010den dostop do osebnih podatkov pri njihovem prenosu, vklju\u010dno s prenosom po telekomunikacijskih sredstvih in omre\u017ejih;<\/li><li>zagotavlja u\u010dinkovit na\u010din blokiranja, uni\u010denja, izbrisa osebnih podatkov;<\/li><li>omogo\u010da poznej\u0161e ugotavljanje, kdaj so bili posamezni osebni podatki uporabljeni in vneseni v zbirko podatkov in kdo je to storil, in sicer za obdobje za katero se posamezni podatki shranjujejo.<\/li><\/ul><\/li><li>Spletna trgovina zagotavlja vse potrebne tehnolo\u0161ke in organizacijske re\u0161itve za popolno varnost nakupa. Podatki se kodirajo in se na na\u0161 stre\u017enik prena\u0161ajo v za\u0161\u010diteni obliki. Sistem tako prepre\u010duje, da bi kdo prestregel va\u0161e osebne in transakcijske podatke, ki jih po\u0161iljate v spletno trgovino.<\/li><li>Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upo\u0161tevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporo\u010dil slovenske ter mednarodne zveze potro\u0161nikov.<\/li><li>Ponudnik hrani ra\u010dune skladno z zakonodajo \u0161e 10 let.<\/li><li>Zbiranje podatkov posameznika je prostovoljno. \u010ce potro\u0161nik, ki opravlja nakup ne \u017eeli posredovati podatkov, ki so potrebni za izvedbo spletnega nakupa, le-tega ne more izvesti.<\/li><li>Vsa dolo\u010dila o varstvu osebnih podatkov se nana\u0161ajo zgolj na uporabo spletne trgovine.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>16. Odveza odgovornosti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Vsebino, objavljeno na spletni strani ponudnika, je dovoljeno uporabljati in reproducirati le v nekomercialne namene, pri \u010demer pa je potrebno ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah.<\/li><li>Ponudnik zagotavlja kar najbolj a\u017eurno in natan\u010dno vsebino svojih spletnih strani. Ponudnik ni odgovoren za ob\u010dasno nedelovanje strani ter nezmo\u017enosti dostopa do informacij na teh spletnih straneh ter njihove uporabe. Ponudnik ne odgovarja za morebitne viruse, ki bi se k uporabnikom preselili s te spletne strani, zato uporabnikom priporo\u010da da svojo programsko opremo ustrezno zavarujejo pred virusi pred morebitnim prenosom s te spletne strani.<\/li><li>Uporabniki uporabljajo vso objavljeno vsebino na lastno odgovornost. Ponudnik si pridr\u017euje pravico, da uporabnike napoti na druge strani svetovnega spleta in ne prevzema nikakr\u0161ne odgovornosti za njihovo vsebino.<\/li><li>Ponudnik ali katerakoli druga pravna ali fizi\u010dna oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletne strani ne odgovarja za morebitno \u0161kodo, ki bi izhajala iz dostopa do uporabe ali nemo\u017enosti uporabe informacij na spletnih straneh ponudnika ali za kakr\u0161nekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.<\/li><li>Ponudnik si pridr\u017euje pravico do kakr\u0161nihkoli sprememb pogojev poslovanja kadarkoli in brez predhodnega opozorila.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>18. Prito\u017ebe in spori<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Ponudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostavitve u\u010dinkovitega sistema obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se v primeru te\u017eav kupec lahko pove\u017ee na telefonsko \u0161tevilko 04 51 70 550 ali po elektronski po\u0161ti <a href=\"mailto:info@linden.si\">info@linden.si<\/a>. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<\/li><li>Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno oz. z izvensodno poravnavo, \u010de pa to ne bi bilo mo\u017eno, bo spore re\u0161evalo stvarno pristojno sodi\u0161\u010de v Kranju.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>19. Kon\u010dne dolo\u010dbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vsakokrat veljavni Splo\u0161ni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani <a href=\"https:\/\/shop.linden.si\/en\/politika-zasebnosti\/\">https:\/\/shop.linden.si\/politika-zasebnosti\/<\/a>. Splo\u0161ni pogoji stopijo v veljavo z 20.12.2019 in se uporabljajo do njihove spremembe<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Splo\u0161no Splo\u0161ni pogoji poslovanja spletne trgovine na spletni strani shop.linden.si (v nadaljevanju: spletna trgovina) so sestavljeni v skladu z dolo\u010dili Obligacijskega zakonika (OZ), Zakona varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT. S spletno trgovino upravlja dru\u017eba \u017dakelj d.o.o., Goropeke 1, 4226 \u017diri, [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/309"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=309"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1030,"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/309\/revisions\/1030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.linden.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}